无店铺营销的成功典范---访EFT总裁秦杰先生

　　2005年9月29日世界华人企业家协会主管、中国国际资讯集团主办的《国际经贸导报》对EFT公司以“无店铺销售的成功典范—访美国EFT网上有奖邮购公司总裁秦杰”为题做了整版报道，回答了EFT在中国有关合法性的问题，现全文如下：

　　问：EFT是一个什么样的公司?

　　答：EFT是一个在美国注册，并以美国为基地向世界各国邮购销售高科技保健品、护肤类、汽车保养以及清洁类产品的公司。公司采用电子商务B2C的营销手段，配合奖金回馈消费者的营销策略，采用网上无国界的营销优势向全世界各国提供最快、最好的服务。

　　问：为什么EFT 的保健品会受到中国消费者的欢迎?

　　答： EFT 的保健品在世界各国包括中国都受到消费者的青睐，是因为EFT 的喷雾系列保健品科学地满足了人们对见效快的要求。长期以来人们一直在寻找效果好、使用方便、价廉物美的保健品，现代高科技通过对心脏病人的救治，证实口喷吸收法可以将所需成分在90秒钟内送入血液循环系统。EFT的口喷系列保健品是经高科技的方法特殊配方制造的，通过口腔内的丰富血管和口腔粘膜可吸收高达90%。与片剂不同的是我们的保健品无粘结剂、无填充剂、无石蜡、无色素、无咖啡因、无毒、无脂肪、无酒精、无吞咽的问题，但是比片剂保健品功效要强9倍!即不会被肠胃破坏，也不会伤害肠胃。美国《健康科学院》2001年6期对此有专题报道，美国斯坦福大学教授甚至预言：未来40%的药品会制成喷雾型的。当然，瓶形独特美观、携带使用方便、科学卫生等重要特色使EFT的产品畅销全世界。比如：EFT 保健品抗癌排毒浓缩液(2001)，强骨补钙矽(2002)，天然抗生素胶银(2003)，降压降脂有机神茶(2004)等均为广大消费者喜爱。所有EFT 产品均有质量保证，有美国FDA 生产证书，更有严格地KOSHER 品质保证。

　　问：EFT的产品有没有中国的检疫报告进口许可证?

　　答：EFT 在中国还没有经销商或进口商。消费者都是以个人消费的方式向EFT 公司邮购，不属于商业经营行为，所购产品属于非贸易类产品，因此不需要检疫报告和进口许可证。

　　问：EFT的有奖邮购营销模式需要获得中国政府批注吗?

　　答：EFT 目前还只在美国经营。作为一家美国公司，EFT必须遵守美国的一切法律，如果EFT需要去中国经营才有中国政府批准的问题，作为世贸成员国，中国也必将履行入世的承诺，尊重其他成员国合法公司的合法权益，开发市场实行公平交易。中国政府不会以任何借口设置贸易障碍，更不会也无权去给其他成员国的合法公司定性为合法或非法。消费者有权消费自己喜爱的各国产品，也就是说，任何世贸国都无权批准或不批准本国消费者去消费其他成员国合法公司的保健品。

　　问：邮购产品合法吗?

　　答：邮购商品是每一个公民的合法权利。2004年10月1日商务部发出通知，将零售业态划分17种，其中增加电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭、电话购物。每位消费者都是EFT 公司的一位终身顾客，与公司的关系是顾客与商家的关系，不是公司与销售员和代理商的关系。每一位顾客购买自己喜爱的商品就像到街面商店选购商品时一回事，只不过是商店的地点和销售方式不同而已，这与传统的直销方法不一样。EFT公司是用一种最先进的有奖销售方式将专卖店开到千家万户，因而受到世界各地消费者的欢迎。

　　问：EFT对中国市场有何预测，如何加强与中国政府的沟通?

　　答：中国的消费者对EFT的产品需求量是巨大的。中国从政府到普通老百姓都有我们的消费者。这首先是因为产品有神奇疗效。经对中国的市场调查预计3--5年内，会有200万个消费者，届时我们会加强与中国政府的沟通。也希望中国有关执法部门能与我们沟通。对公司的服务多提宝贵意见，也希望中国政府对本国的消费者多加关心，爱护和协助。我们也注意到中国政府和中央领导人一直在支持电子商务的发展，使中国的厂商和消费者也能积极地参与全球经济一体化。

　　问：产品如何送到中国的消费者手里，出了问题公司将怎么协助解决?

　　答：产品通过国际快递送到消费者手里。产品如有问题，EFT都包退包换;不清楚的地方公司提供资料，网站解释;如果有违法行为公司也会寻求法律程序解决;如果消费者收不到产品，可以通过政府有关部门与我们交涉;如果消费者受到干扰或处罚，我们也会通过美国驻华商务处及世贸组织在华聘请律师协助消费者。

　　问：即将出台的直销法对EFT公司有什么影响?

　　答：EFT是一个在美国注册的境外邮购企业，采用的是电子商务形式，可以不受政府有关直销法规的调整。由于采用了电子商务这一特定的产品销售形式，因此在产品销售过程中，无须在中国大陆开设店铺，况且电子商务形式在市场经济下，这种经营方式也是许可的，适合全球性经济一体化的需求，也有利于中国经济建设发展。EFT公司，无论是公司产品高科技含量、还是营销模式，都是全球消费者青睐的。EFT公司将充分利用全球经济一体化，以及无国界的电子商务所带来的商机，充分发挥无店铺的优势，将不会再中国任何地方申请注册任何店铺或者分公司，它和那些传统的直销、地方化和店铺式的营销，高成本和无产品的金字塔敛财，是有本质区别的。EFT的竞争优势是建立在能给消费者直接带来消费利益的无店铺国际有奖邮购形式基础上的。