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如果是过敏，首先要确定是化妆品问题还是别的问题。
如果是因为劣质化妆品或者其他原因，可以索赔。索赔金额由法院决定，主要可以通过起诉或调解来完成。最好通过协商解决。如果协商不成，也可以要求消费者调解达成一致。如果调解不成，可以起诉到法院要求赔偿。这是需要第三方鉴定的东西，需要考虑清楚。赔偿的标准是，正常范围内如果是自己的错，没有赔偿。如果是假冒伪劣产品，建议找律师当面咨询，看谁过敏谁负责。如果是商家的责任，需要根据皮肤受损程度进行赔偿。消费者可以要求商家按照商品的购买价格退一赔三，并按照消费者的购买价格或者服务费用的三倍增加赔偿金额。
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