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欧舒丹护发素出现水油分离是正常现象，不影响产品使用效果。
欧舒丹护发素中含有的天然植物精油和油脂成分在储存过程中容易因温度变化发生物理分层，这是产品高比例天然成分的自然表现。护发素中的向日葵籽油、甜杏仁油等天然油脂在温度波动时会自然沉淀，类似牛奶久置后脂肪上浮的现象，属于正常物理变化。当您发现护发素分层时，只需轻轻摇晃瓶身10-15秒，油脂成分会重新均匀分布，恢复乳液状态，此时可以正常使用，不会影响护发效果。
欧舒丹官方客服明确表示，部分护发产品因不含化学稳定剂，天然成分占比超80%，在运输或储存过程中遇到温差变化时可能出现短暂分层。这种分层不会改变产品成分配比，也不影响活性成分发挥作用。只需使用前摇匀即可，无需担心质量问题。若护发素出现明显异味、颜色异常变化或摇匀后仍无法均匀溶解，则可能涉及储存不当，建议停止使用并联系官方售后处理。
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