要先看看冰冻之后是否会发生冻裂，如果没有出现质地变粗.油水分离等情况，那么就应该在质保期内使用，否则会对皮肤造成刺激。融化方法：用电吹风吹，或放在热水中泡，化冻就可以了，眼霜冻不会有化学反应，但冻了以后护肤品就会变得没有以前好吸收。由于皮肤护理中的水份本来就是与营养相结合的，现在冻结成冰块，再化它自身结合不回来。保湿效果应该还是可以的，但补水可能会差一些。假如是美白的建议还是不用，因为美白的东西成分不稳定，不知道会有没有效果。