发烧时应该敷凉毛巾。

当人体发烧时，体温会升高，敷凉毛巾可以帮助降低体温。凉毛巾可以通过蒸发的方式带走体表的热量，从而起到降温的效果。相比之下，敷热毛巾虽然会给人一种舒适的感觉，但实际上可能会导致体温进一步升高，加重病情。

敷凉毛巾还可以缓解发烧时的不适感。发烧时，人体会感到头痛、乏力、全身不适等症状，而敷凉毛巾可以帮助缓解这些不适感，让患者感到清凉和舒适。

敷凉毛巾是更为有效和安全的方法来处理发烧的情况。当然，在实际操作中，应该根据患者的具体情况和医生的建议来选择合适的降温方法，以确保患者能够尽快康复。