洗面奶属于情节类产品，能去除污垢，令肌肤清新，帮助维持肌肤的正常生理状态。洗脸时，清洁肌肤(即基质)是人体皮肤，附着在表面的污垢主要是皮脂和角质层碎片及其被氧化分解(污垢)，或与其粘在一起的美容化妆品残留。不管是油性皮肤还是干性皮肤，每天都要定期清洗。特别对爱出油的人来说，用洗面奶可以清除脸部过多的油脂，保持脸部干燥。肌肤因长时间暴露在阳光下或皮肤上，会发生各种物理、化学和生物化学反应，形成一些对皮肤有害的物质。因此，即使是健康的皮肤，皮肤的清洁也是保养皮肤的必要过程。另外，对于敏感或易碎的肌肤，由于其特性，更需要特别的清洁和护理。对出现问题的皮肤，应重点关注温和、安全的洗面奶。