水杨酸洗面奶的作用是可以有效清洁皮肤，去除多余油脂和杂质，有助于预防痘痘和粉刺的生成。此外，水杨酸还可以促进皮肤细胞的更新，改善肤色不均和暗沉问题。

然而，过度使用水杨酸洗面奶可能会导致皮肤干燥、红肿、瘙痒等不良反应。因为水杨酸具有较强的去角质作用，如果使用过量或频率过高，可能会破坏皮肤的天然保护屏障，导致皮肤敏感和脆弱。

此外，某些人群如孕妇、哺乳期妇女、皮肤受损者、过敏体质者等不适合使用含水杨酸的洗面奶，因为这可能会对他们的皮肤造成更严重的刺激和损害。因此，在选择和使用水杨酸洗面奶时，应根据自身肤质和需求，遵循正确的使用方法和频率，以避免不必要的风险。

水杨酸洗面奶在正确使用的情况下，可以帮助改善皮肤质地和肤色，预防痘痘生成，但过度使用或不当使用可能会引起皮肤问题。因此，建议在选择和使用水杨酸洗面奶时，先了解自己的肤质和需求，遵循产品说明书上的指导，避免出现不良反应。