当您或他人发生烧烫伤时，应立即将受伤部位放入冷水中，以降低烧烫伤的温度。如果是手部烧烫伤，应将手臂伸直，将手浸入冷水中，冷水的温度应该在10℃左右。如果是面部烧烫伤，可以用冷毛巾敷在受伤部位，以达到降温的效果。其次，如果烧烫伤面积较大，应及时拨打急救电话，寻求专业医生的帮助。在等待医生到来的过程中，可以用湿毛巾或冷水浸湿的纱布覆盖在受伤部位，以避免感染和减轻疼痛。如果烧烫伤的皮肤已经破裂，应该避免使用任何药膏或涂抹物质，以免加重感染和刺激疼痛。在专业医生的帮助下，进行正确的处理和治疗，以避免后遗症的发生。