8000元的羽绒服出现问题，消费者有权要求退换货或维修服务。

面对高价商品出现问题的情况，消费者应当及时联系购买渠道，说明具体情况，并保留好购买凭证和沟通记录。大多数正规商家都会提供一定的售后服务保障，比如无理由退货、质量问题换新或免费维修等。特别是对于像羽绒服这样季节性强的商品，商家往往会更加重视消费者的反馈，以免影响品牌声誉。

如果初次沟通未达到满意结果，可以尝试通过消费者协会或相关监管机构介入解决。此外，利用社交媒体平台分享自己的经历，也可能引起更广泛的关注和支持，促使商家积极回应。重要的是，在整个过程中保持冷静和理性，用事实说话，合理合法地维护自身权益。对于品牌而言，妥善处理消费者的投诉不仅是对顾客负责的表现，也是提升品牌形象和服务水平的重要途径。